Некачественное оказание юридических услуг: комментарий юриста

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". Наш эксперт, Александр Игоревич Смирнов, рассказал, как правильно действовать в случае некачественного оказания юридических услуг. Делимся полезной информацией и разбором реальных кейсов.

Что такое некачественное оказание юридических услуг?

Александр Игоревич Смирнов: Некачественное оказание юридических услуг — это ситуация, когда клиент получает услуги, не соответствующие стандартам профессиональной деятельности. Это может включать ошибки в документации, неправильные консультации, пропуск сроков подачи документов и даже неявку адвоката на судебные заседания. Важно понимать, что юридические услуги оказываются по аналогии с медицинскими — результат не всегда может быть гарантирован, но качество работы и соответствие установленным стандартам обязаны быть на высоте.

Какие признаки свидетельствуют о некачественных юридических услугах?

А.И. Смирнов: Есть несколько ключевых признаков, на которые стоит обратить внимание:

Пропуск процессуальных сроков: Если ваш юрист не успевает подать документы в установленные сроки, это явное нарушение.
Ошибки в документах: Неточности, опечатки или неверно составленные документы могут серьезно навредить вашему делу.
Неявка на судебные заседания: Если ваш адвокат не приходит на запланированные встречи или судебные процессы, это также говорит о ненадлежащем исполнении обязанностей.

Как предъявить претензии и вернуть деньги?

А.И. Смирнов: Прежде всего, необходимо оформить письменную претензию и направить ее лицу или фирме, оказывавшей вам юридические услуги. В претензии должны быть четко изложены суть проблемы и требования к исполнителю (возврат денег, повторное оказание услуг и т.д.). Далее, если претензия не будет удовлетворена в установленные сроки, можно обращаться в Суд с иском о возмещении ущерба.

Пример реального кейса: Пропуск срока подачи апелляции

А.И. Смирнов: Недавно к нам обратилась гражданка Иванова, которая потеряла возможность обжаловать судебное решение из-за пропуска процессуального срока своим юристом. Мы помогли ей собрать все необходимые доказательства, что ошибка была совершена именно адвокатом, и обратились в суд. В результате нашей работы клиентке было возмещено 100% оплаченных услуг и дополнительно возмещен моральный ущерб.

Как защитить свои права?

А.И. Смирнов: Наилучший способ защиты своих прав — это профилактика. Вот несколько рекомендаций:

Проверяйте репутацию юриста или компании. Универсальные отзывы, форумы и специальные сайты могут дать представление о надежности.
Требуйте договор. В договоре должны быть четко прописаны обязанности обеих сторон, сроки и штрафные санкции.
Соблюдайте деловую переписку. Всегда сохраняйте переписку и документы, которые касаются вашего дела. Это могут быть электронные письма, СМС-сообщения и т.д.

Пример реального кейса: Ошибка в договоре

А.И. Смирнов: В другой ситуации наш клиент Иван Петрович обратился за составлением договора купли-продажи недвижимости. Юрист, к которому он обратился, допустил серию ошибок в документе, что привело к расторжению сделки. Мы помогли подготовить иск и добиться возврата денежных средств за юридические услуги, а также возмещения реальных убытков, вызванных некорректным оформлением договора.

Правовая помощь в случае некачественного оказания услуг

А.И. Смирнов: Иногда для достижения справедливости необходимо обратиться к другому юристу. В таких случаях новый специалист помогает в подготовке претензий, исков и представлении интересов в суде. Чаще всего это требуется, если первоначальный юрист отказался исправлять свои ошибки или всячески затягивает процесс.

Пример реального кейса: Неявка на судебные заседания

А.И. Смирнов: Клиентка Наталья обратилась к нам после того, как ее адвокат три раза подряд не явился на судебные заседания по её делу. Мы помогли не только вернуть деньги, но и компенсировать моральный ущерб за неприятности, которые вынуждена была пережить Наталья.

Частые вопросы клиентов

1. Что делать, если адвокат перестал выходить на связь?

А.И. Смирнов: Если адвокат перестал отвечать на звонки и письма, первым делом необходимо отправить письменное уведомление с требованием выйти на связь. Если ответа не последует, стоит направить письменную претензию с требованием возврата денежных средств или исполнения обязательств. В крайнем случае, подготовьте исковое заявление и обращайтесь в суд.

2. Можно ли расторгнуть договор с юристом и как это сделать?

А.И. Смирнов: Да, договор с юристом можно расторгнуть. В первую очередь, внимательно изучите условия расторжения договора, прописанные в соглашении. Если таких пунктов нет, рекомендуется составить письменное уведомление об отказе от услуг и направить его юристу.

3. Как доказать, что юридические услуги были оказаны некачественно?

А.И. Смирнов: Необходимо собрать все возможные доказательства, такие как:

Копии документов с ошибками или неверной информацией.
Переписка с юристом, подтверждающая пропуски сроков или отказ от выполнения обязанностей.
Свидетельские показания.

В судебном заседании будут полезны любые материалы, подтверждающие факт некачественного оказания услуг.

Пример реального кейса: Отказ в исправлении ошибок

А.И. Смирнов: К нам обратился предприниматель Андрей, который столкнулся с отказом юриста в исправлении ошибок в налоговой документации. Мы помогли ему оформить жалобу, представить доказательства в суде и добиться возврата денежных средств, а также исправления ошибок за счет обвинённой стороны.

Советы по выбору юриста

А.И. Смирнов: Чтобы избежать проблем, связанных с некачественным оказанием юридических услуг, важно подходить к выбору юриста или адвоката с особым вниманием:

Исследуйте репутацию специалиста. Читайте отзывы, ищите рекомендации знакомых.
Проверьте лицензию и членство в профессиональных организациях.
Составляйте договор. В договоре должны быть подробно описаны услуги, сроки и условия выполнения работы.
Будьте внимательны к деталям. Внимательно читайте все документы и не стесняйтесь задавать вопросы.

Пример реального кейса: Выбор неподходящего юриста

А.И. Смирнов: Один из наших клиентов, Алексей, обратились за помощью к юристу без достаточной квалификации в юридическом вопросе, связанном с корпоративным правом. Это привело к существенным финансовым потерям. Мы помогли Алексею исправить ситуацию, подобрать квалифицированного специалиста и добиться компенсации от предыдущего юриста через суд.

Заключение

А.И. Смирнов: Важно помнить, что каждый клиент имеет право на получение квалифицированной юридической помощи. Некачественное оказание услуг — это серьёзное нарушение, которое должно быть наказано. Если вы столкнулись с непрофессионализмом юриста, не бойтесь защищать свои права, оформлять претензии и обращаться в суд. Грамотный подход и правовая поддержка помогут восстановить справедливость и получить заслуженную компенсацию.

Источник