Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". Наш собеседник – Иванов Олег Викторович, опытный адвокат с более чем десятилетним стажем работы в области жилищного права.

Комментарий:

Вопрос: Здравствуйте, Олег Викторович! Расскажите, пожалуйста, о некоторых типичных ситуациях, с которыми сталкиваются жильцы в новостройках, если речь идет о затоплении по вине застройщика.

Олег Викторович: Здравствуйте! Затопления в новостройках – достаточно частая проблема, и ситуации действительно бывают различны. К примеру, недавно у нас был случай, когда жильцов затопило из-за неисправной кровли, которую застройщик не исправлял на протяжении нескольких месяцев. В результате потолки в квартирах верхних этажей оказались в плачевном состоянии, а грибок уже начал распространяться по стенам.

Вопрос: Что делать в таких ситуациях? Какие шаги необходимо предпринять?

Олег Викторович: Первым делом необходимо зафиксировать факт затопления. Сделать это можно с помощью фото- и видеосъемки. Также важно обратиться к управляющей компании или ТСЖ с заявлением о затоплении. Следующий шаг – вызвать независимого эксперта для оценки ущерба. Это станет основой для дальнейших действий.

Вопрос: А если застройщик отказывается устранить проблемы или компенсировать ущерб?

Олег Викторович: В данном случае следует действовать в правовом поле. Собрав все документы, включая заключение эксперта и акты о затоплении, необходимо направить претензию застройщику. Если реакции нет или она не удовлетворяет потерпевших, следует обратиться в суд. Судебная практика показывает, что в большинстве случаев суды становятся на сторону пострадавших жильцов, когда факт недобросовестных действий застройщика доказан.

Вопрос: Интересно, расскажите о каком-нибудь удачно завершенном судебном деле?

Олег Викторович: Один из наших клиентов, семья Ивановых, обратились к нам после того, как их квартиру дважды затопило из-за проблем с водопроводной системой в новостройке. Мы помогли собрать необходимые доказательства, включая акт управляющей компании и заключение независимого эксперта. В ходе судебного разбирательства было установлено, что причина затоплений – нарушение строительства. В результате суд вынес решение в нашу пользу и обязал застройщика компенсировать ущерб в полном объеме.

Вопрос: Какие еще вопросы часто возникают у пострадавших жильцов?

Олег Викторович: Часто нас спрашивают, как долго может длиться судебное разбирательство и какие расходы могут быть на этом пути. Ответы на эти вопросы могут варьироваться в зависимости от конкретной ситуации. Иногда удается решить конфликт на уровне претензионного порядка в течение нескольких месяцев, но бывает, что процесс затягивается на год и более. Что касается расходов, то они складываются из стоимости услуг адвокатов, экспертиз и судебных пошлин.

Вопрос: Могут ли жилицы возместить эти расходы, если выиграют дело в суде?

Олег Викторович: Да, законодательство предусматривает такую возможность. При вынесении решения в пользу пострадавшей стороны, суд может обязать застройщика возместить все судебные расходы, включая оплату адвокатских услуг и проведение экспертиз.

Вопрос: Вы упомянули экспертизу. Насколько важен этот этап и как выбрать надежного эксперта?

Олег Викторович: Экспертиза – один из ключевых этапов. Именно заключение эксперта дает объективную картину ущерба и причин, его вызвавших. Выбирать эксперта нужно особенно тщательно. Рекомендую обращать внимание на лицензии и аккредитации специалистов, а также отзывы предыдущих клиентов. Компетентность эксперта может существенно повлиять на исход дела.

Вопрос: Возвращаясь к вопросу о документах. Какие документы необходимо иметь на руках при обращении в суд?

Олег Викторович: Основные документы – это акт о затоплении, заключение эксперта, фото- и видеоматериалы, переписка с застройщиком, включая претензии и ответы. Желательно также приложить договор на покупку квартиры, платежные документы и другие свидетельства, подтверждающие ваши права на жилье.

Вопрос: Есть ли возможность провести судебное разбирательство дистанционно?

Олег Викторович: Судебные системы многих регионов уже активно внедряют возможность дистанционного участия. Это особенно актуально в условиях пандемии. Многие дела сейчас можно рассматривать в режиме видеоконференций, что позволяет минимизировать личные контакты и ускорить процесс рассмотрения дела.

Вопрос: Можно ли требовать с застройщика не только возмещения ущерба, но и моральной компенсации?

Олег Викторович: Да, моральный ущерб также может быть востребован через суд. Важно аргументировать и документально подтвердить причинение моральных страданий и неудобств. Например, если из-за затопления вы вынуждены были временно покинуть свой дом или у вас ухудшилось здоровье.

Вопрос: Спасибо, Олег Викторович, за подробные ответы. Что бы вы посоветовали нашим читателям на прощание?

Олег Викторович: Основной совет – не оставлять проблему на самотек. При первых признаках затопления фиксируйте все возможные доказательства и обращайтесь за юридической помощью. Компетентные действия на ранних стадиях помогут значительно сократить время и нервы, которые могут быть потрачены на восстановление справедливости. Будьте внимательны к своим правам и защищайте их!

На этом наше интервью с Олегом Викторовичем Ивановым, адвокатом компании "Мой Источник Права", подошло к концу. Надеемся, что предоставленная информация поможет вам справиться с трудностями и отстоять свои интересы.

Источник