Недостатки в квартире от застройщика: Интервью с юристом компании "Мой Источник Права"

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". На наши вопросы ответил Иванов Сергей Викторович, адвокат с многолетним опытом в области жилищного права.

Вопросы и ответы юриста по недостаткам в квартире от застройщика

Вопрос: Что делать, если обнаружились недостатки в квартире после получения ключей от застройщика?

Иванов Сергей Викторович: Прежде всего, нужно зафиксировать все недостатки, которые вы обнаружили в квартире. Это могут быть недоделки, дефекты, отклонения от проектной документации. Сделайте фотографии, составьте акт с подробным описанием каждого дефекта. После этого вам необходимо направить претензию застройщику с требованием устранить обнаруженные недостатки. Претензия должна быть направлена в письменной форме, с указанием конкретных требований и сроков их исполнения.

Вопрос: Как правильно составить претензию застройщику?

Иванов Сергей Викторович: В претензии необходимо указать следующие сведения:

Ваши ФИО и адрес.
Адрес квартиры, в которой обнаружены недостатки.
Дата получения квартиры.
Описание всех выявленных недостатков с приложением фотографий или видеозаписей.
Ваши требования об их устранении, либо о предоставлении компенсации.
Подпись и дата.

Важно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись. Таким образом у вас будет доказательство того, что претензия была направлена застройщику.

Вопрос: Что делать, если застройщик игнорирует претензию?

Иванов Сергей Викторович: Если застройщик не реагирует на вашу претензию в установленный срок (как правило, это 30 дней), у вас есть право обратиться в суд. В суде вы можете требовать устранения недостатков за счет застройщика, снижения стоимости квартиры, возмещения расходов на самостоятельное устранение дефектов и компенсации морального вреда. Практика показывает, что в большинстве случаев суды встают на сторону покупателей, если они грамотно подают иск и предоставляют необходимые доказательства.

Вопрос: Могут ли застройщики уклоняться от выполнения обязательств по устранению недостатков?

Иванов Сергей Викторович: Да, застройщики иногда пытаются уклониться от выполнения своих обязательств, утверждая, например, что недостатки возникли по вине владельцев квартиры. В таких ситуациях очень важно иметь все необходимые доказательства, подтверждающие, что дефекты были выявлены до начала эксплуатации квартиры. Также поможет акт приемки-передачи квартиры, в котором были зафиксированы все недостатки. Если застройщик все равно отказывается устранять дефекты, можно назначить независимую экспертизу для подтверждения качества строительных работ.

Вопрос: Какие недостатки относятся к скрытым дефектам и как их обнаружить?

Иванов Сергей Викторович: Скрытые дефекты — это недостатки, которые невозможно обнаружить при обычном осмотре квартиры, такие как скрытые повреждения коммуникаций, некачественная гидроизоляция, дефекты конструкций и т.д. Обнаружить их можно только в процессе эксплуатации жилья. При обнаружении таких дефектов важно незамедлительно уведомить застройщика, также зафиксировав их на фото и видео. При необходимости назначается строительная экспертиза для определения причин и виновников появления дефектов.

Практические кейсы из реальной жизни

Мы попросили Сергея Викторовича поделиться несколькими примерами из его практики.

Кейс 1: Протекающая крыша в новостройке

Иванов Сергей Викторович: Один из наших клиентов обратился к нам с проблемой протекающей крыши в новостройке. Клиент зафиксировал проблему на фото и видео, а также выступил с претензией к застройщику. Однако, застройщик отказался признавать свою вину, утверждая, что крыша была повреждена механическим способом уже после сдачи дома. В этом случае мы рекомендовали клиенту провести независимую экспертизу, которая установила, что причина протечек заключается в недостатках при строительстве крыши. Благодаря экспертизе и грамотно составленному исковому заявлению, суд обязал застройщика устранить дефект и компенсировать затраты на экспертизу.

Кейс 2: Недостатки в отделке стен и полов

Иванов Сергей Викторович: В другом случае клиент обнаружил значительные недостатки в отделке стен и полов – трещины, неровности, отслоившиеся обои. В ответе на претензию застройщик признал свои ошибки и согласился устранить недостатки, но работа была выполнена некачественно, и дефекты появились вновь. Мы обратились в суд с требованием компенсации расходов на привлечение сторонних подрядчиков для устранения дефектов. Суд принял решение в пользу клиента, и застройщик был обязан возместить все затраты.

Кейс 3: Нарушение проектных решений

Иванов Сергей Викторович: Часто возникают ситуации, когда фактическое исполнение проекта отличается от проектной документации. Один из наших клиентов обнаружил, что в его новой квартире площадь кухни была меньше, чем указано в договоре, а также отсутствовал предусмотренный проектом балкон. Мы подготовили документы и подали иск в суд. В результате застройщик был вынужден выплатить клиенту компенсацию за уменьшение площади и нарушения проектных решений.

Рекомендации юриста: как действовать в различных ситуациях

1. Внимательно осмотрите квартиру при приемке

Иванов Сергей Викторович: Осмотр квартиры при приемке — это важный этап, который позволяет выявить видимые недостатки сразу. Проверьте все помещения, коммуникации, окна, двери, стены и полы. Не стесняйтесь обращаться к специалистам для проведения профессиональной оценки состояния жилья.

2. Зафиксируйте все недостатки документально

Иванов Сергей Викторович: Фотографии, видеозаписи и письменное описание недостатков помогут вам в дальнейшем при ведении претензионной работы с застройщиком и в суде. Важно, чтобы все замеченные дефекты были четко описаны в акте приемки-передачи.

3. Подавайте претензию своевременно

Иванов Сергей Викторович: Закон предусматривает 5-летний срок гарантии на строительные работы и 3 года на инженерное и техническое оборудование. Однако, не стоит затягивать с обращением — чем быстрее вы подадите претензию, тем быстрее застройщик будет обязан устранить выявленные нарушения.

4. Обратитесь к юристу при необходимости

Иванов Сергей Викторович: Если застройщик категорически отказывается выполнять свои обязательства, профессиональная помощь юриста поможет вам грамотно составить документы и защитить свои права в судебном порядке.

Заключение

Проблема недостатков в квартирах от застройщиков остается остро актуальной для многих новоселов. Однако, знание своих прав и грамотный подход к решению этой проблемы позволяют эффективно защитить свои интересы. Пользуйтесь нашими рекомендациями и не бойтесь отстаивать свои права, чтобы ваш новый дом стал действительно комфортным и безопасным местом для проживания.

Источник