Дистанционные юридические услуги: интервью с адвокатом компании "Мой Источник Права"

В современном мире цифровизация затрагивает практически все аспекты нашей жизни, включая юридические услуги. Теперь, чтобы получить квалифицированную юридическую помощь, необязательно посещать офис адвоката – достаточно иметь доступ к интернету. Чтобы подробнее узнать о дистанционных юридических услугах, мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права", Антона Сергеевича Петрова.

Комментарий Антона Сергеевича Петрова

Корреспондент: Здравствуйте, Антон Сергеевич! Сегодня мы хотели бы обсудить тему, которая становится все более актуальной – дистанционные юридические услуги. Расскажите, пожалуйста, в чем преимущество таких услуг перед традиционным форматом?

Антон Сергеевич Петров: Добрый день! Преимущества дистанционных юридических услуг многочисленны. Прежде всего, это удобство: вы можете получить консультацию, не покидая родного дома или рабочего места. Вам необходимо всего лишь устройство с доступом в интернет. Кроме того, дистанционные услуги экономят время – как клиента, так и юриста. Нет необходимости согласовывать множество встреч, можно оперативно решать вопросы по электронной почте или через видеоконференции. Еще одно преимущество – это возможность выбрать юриста практически из любой точки страны, не ограничивая себя географическими рамками. Например, если человек живет в маленьком городе, где не так много квалифицированных специалистов, он может обратиться за помощью к столичному адвокату.

Корреспондент: Какие типы юридических услуг наиболее востребованы в дистанционном формате?

Антон Сергеевич Петров: Наиболее востребованы консультации по жилищным вопросам, наследственным делам и корпоративным спорам. Так же большой спрос на дистанционные услуги по семейным вопросам – разводы, алименты, раздел имущества. Часто к нам обращаются за помощью в составлении и проверке договоров, юридической экспертизе документов. В управлении недвижимостью и земельными вопросами дистанционно можно получить квалифицированные советы по аренде, купле-продаже и прочим транзакциям.

Практические кейсы

Корреспондент: Можете привести примеры из практики, когда дистанционные юридические услуги помогли вашим клиентам решить свои проблемы?

Антон Сергеевич Петров: Конечно, с удовольствием расскажу о нескольких случаях из нашей практики.

Кейс 1. Оформление наследства

Один из наших клиентов, Сергей, обратился к нам по вопросу оформления наследства. Его отец скончался, оставив после себя дом и машину. Но Сергей проживает в другом городе и у него не было возможности лично заниматься сбором всех необходимых документов. Мы организовали полный дистанционный процесс: сначала провели консультацию через видеозвонок, затем начали сбор документов и выписок через электронную почту и нотариальные онлайн-сервисы. В итоге всю процедуру оформления наследства удалось завершить без личного присутствия клиента, что сэкономило ему массу времени и сил.

Кейс 2. Спор с управляющей компанией

Другой пример – это ситуация с Марией. Она обратилась к нам с жалобой на действия управляющей компании, которая необоснованно завышала счета за коммунальные услуги. Мария не могла часто посещать наш офис из-за работы и личных обстоятельств. Мы начали с того, что изучили предоставленные документы дистанционно, после чего провели видеоконсультацию, в ходе которой разобрали все детали. Следующим шагом стал сбор дополнительных доказательств – квитанций, счетов, договоров, которые Мария пересылала нам по электронной почте. Затем мы подготовили исковое заявление и направили его в суд. Благодаря нашей работе удалось добиться перерасчета платежей и уменьшения долгов.

Кейс 3. Корпоративный спор

Еще один интересный случай – дистанционное урегулирование корпоративного спора. Андрей, владелец небольшой IT-компании, столкнулся с конфликтом между учредителями. Необходимо было провести географически разрозненное собрание и зафиксировать все принятые решения юридически корректно. Мы предоставили дистанционную поддержку в организации видеоконференции, а также составили протоколы заседаний и сопроводительную документацию. В результате конфликт был разрешен без необходимости физического присутствия всех участников в одном месте.

Часто задаваемые вопросы

Корреспондент: Какие вопросы чаще всего задают клиенты в рамках дистанционных юридических услуг?

Антон Сергеевич Петров: Наиболее частые вопросы касаются оформления наследства, покупки и продажи недвижимости, взаимодействия с управляющими компаниями, а также различных семейных вопросов. Приведем примерный перечень:

Как оформить наследство, если наследник проживает в другом городе или стране?
Как правильно составить договор купли-продажи недвижимости и избежать подводных камней?
Что делать, если управляющая компания начисляет завышенные счета за коммунальные услуги?
Какие шаги предпринять в случае развода и раздела имущества?
Какие права имеют родители при оформлении алиментов?

Процедура получения дистанционной юридической помощи

Корреспондент: Расскажите, как проходит процедура получения дистанционной юридической помощи?

Антон Сергеевич Петров: Основной процесс можно разделить на несколько этапов:

Первичный контакт. Клиент связывается с нами любым удобным способом: по телефону, через сайт, электронную почту или мессенджер.
Обсуждение вопроса и предварительная консультация. На этом этапе мы выясняем суть проблемы и предоставляем первичную консультацию. Это может быть краткая беседа по телефону или видеоурок.
Сбор документов. Клиент предоставляет все необходимые документы в электронной форме. Мы подсказываем, как и где их можно получить, если чего-то не хватает.
Анализ и подготовка документов. Юристы изучают предоставленные материалы, проводят необходимые исследования и начинают подготовку документов и заявлений.
Консультации по ходу дела. В процессе работы могут возникать дополнительные вопросы, которые мы решаем по мере их поступления.
Разрешение спора или оформление сделки. На основании всей проведенной работы мы помогаем клиенту заключить сделку, подать иск или урегулировать спор.

Технологии, используемые для дистанционных юридических услуг

Корреспондент: Какие технологии используются для предоставления таких услуг?

Антон Сергеевич Петров: На сегодняшний день технологии играют ключевую роль в предоставлении дистанционных юридических услуг. Мы используем широкий спектр инструментов, включая:

Видеоконференции для проведения консультаций и обсуждений (Zoom, Skype, Microsoft Teams).
Электронную почту для обмена документами и информации.
Облачные хранилища (Google Drive, Dropbox) для безопасного хранения и обмена файлами.
Юридические онлайн-сервисы для подготовки и подачи документов в суды и органы государственной власти.
Электронные подписи и нотариальные услуги для официального заверения документов.

Заключение

Корреспондент: Антон Сергеевич, какой совет вы бы дали нашим читателям, которые раздумывают, стоит ли пользоваться дистанционными юридическими услугами?

Антон Сергеевич Петров: Мой главный совет – не бойтесь нового. Дистанционные юридические услуги – это современное, удобное и зачастую более доступное решение. Такие услуги позволяют сэкономить время, получить помощь высококвалифицированных специалистов, независимо от вашего местоположения. Однако, как и во всем, важно сохранять здравый смысл: выбирайте проверенные компании с хорошей репутацией, читайте отзывы и спрашивайте рекомендации. Успехов вам в решении ваших юридических вопросов!

На этом наше интервью подошло к концу. Спасибо вам, Антон Сергеевич, за полезную и актуальную информацию. Надеемся, что наши читатели найдут для себя ответы на многие вопросы, связанные с дистанционными юридическими услугами.

Источник